Relax & Restore
algemene voorwaarden, annulering en boekings voorwaarden & privacy verklaring
Relax & Restore
4. Boekings voorwaarden
Bij betaling van de retraite via een aanbetaling met de mogelijkheid het restant tot 35 dagen voor de retraite pas volledig te voldoen:
0% terugbetaling van aanbetaling
Bij verhindering en annulering van een retraite of evenement dient de opdrachtgever of deelnemer dit vooraf schriftelijk per email aan Relax & Restore door te geven. Mocht de opdrachtgever/ deelnemer na aanvang(dus tijdens) van de retraite of evenement zijn of haar deelname beëindigen of anderszins niet aan de retraite of evenement meer kan of wil deel nemen dan heeft de opdrachtgever/deelnemer geen recht op enige terug betaling van de retraite of evenement.
Telephone: +31 655 724 538
call or whatapp us!
Email: info@relaxandrestore.eu
Algemene voorwaarden
Zodra u zich opgeeft voor een Retraite of evenement bij Relax & Restore de volgende algemene voorwaarden:
1.deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Relax & Restore en een opdrachtgever/deelnemer betreffende retraites en evenementen.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen mogelijk als Relax & Restore en opdrachtgever/deelnemer deze schriftelijk met elkaar zijn overeengekomen.
2.de overeenkomst tussen Relax & Restore en de opdrachtgever/deelnemer komt tot stand door:
- invulling van een digitaal aanmeldingsformulier, waarna de aanmelding wordt bevestigd door Relax & Restore per email
3.opdrachtgevers/deelnemers verplichten zich om bijzonderheden omtrent lichamelijke en/of geestelijke gezondheid te vermelden bij aanmelding. uiteraard wordt deze informatie vertrouwelijk behandeld. (zie privacy voorwaarden), Relax & Restore kan besluiten om een opdrachtgever of deelnemer niet toe te laten tot een retraite of evenement, wanneer er medische redenen zijn waardoor het risico van deelname naar het oordeel van Relax & Restore te groot is. De organisatie behoudt zich daarnaast ook het recht voor om iemand van deelname uit te sluiten als hij of zij de voorwaarden niet nakomt.
- Opdrachtgever/ deelnemers boeken een retraite volgens het aangeboden programma. Dit is inclusief alles wat aangeboden wordt vermeld op de website en volgens programma. De retraite wordt geboekt exlusief vlucht per vliegtuig of vervoer anders. Vervoer van en naar vliegveld en tijdens excursies of evenementen zij wel inbegrepen.
-Boeking van een retraite of evenement/dienst is altijd volledig op eigen risico en de organisatie van Relax & Restore is daarom geen enkele verantwoording verschuldigd voor ziektes, ongelukken, ongemak of diefstal tijdens een Retraite, evenement/dienst.
-Wel zal de organisatie van Relax & Restore alles in haar macht stellen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn naar de omstandigheden die dan geldend zijn ivm uw veiligheid en gezondheid.
-de organisatie van Relax & Restore vraagt om een geldige reis/diefstal verzekering en ziekte en ongelukken verzekering op reis te verzorgen voor u zelf. Dit is geheel voor uw eigen keuze en op eigen verantwoording.
-Boekingskosten zijn als volgt:
Betaling van de retraite via een aanbetaling is mogelijk met de mogelijkheid het restant tot 35 dagen voor de retraite pas volledig te voldoen:
De Retraite betalingsmogelijkheden zijn:
- Volledige betaling in 1 keer voldoen
- Een aanbetaling van €300,- + restant volledige retraite tot uiterlijk 35 dagen voor aanvang van de retraite
5. de opdrachtgever kan de retraite of evenement schriftelijk annuleren mits de annulering is bevestigd door Relax & Restore . De annulerings voorwaarden zijn als volgt:
Flexibele Annulerings voorwaarden:
De Retraite betalingsmogelijkheden zijn:
- Volledige betaling in 1 keer voldoen
- Een aanbetaling van €300,- + restant volledige retraite tot uiterlijk 35 dagen voor aanvang van de retraite
100% terugbetaling van aanbetaling of volledige betaling
35+ dagen voor de retreat start datum50% terugbetaling van aanbetaling
15-34 dagen voor de retreat start datum0-14 dagen voor de retreat start datum
Bij volledige betaling van de retraite is de regeling als volgt:
100% terugbetaling van aanbetaling of volledige betaling
35+ dagen voor de retreat start datum
50% terugbetaling van aanbetaling
15-34 dagen voor de retreat start datum
€ 150,- retour van aanbetaling + retour restant van volledige betaling
0% terugbetaling van aanbetaling
0-14 dagen voor de retreat start datum
€0,- retour van aanbetaling + retour van restant van volledige betaling- Het resterende saldo overmaken 35 dagen voor aanvang van de retraite
- Indien volledig betaald op het moment van boeking, is een volledige terugbetaling bij annulering mogelijk tot de 35e dag voor de startdatum van je retraite.
- Indien gewenst kan een factuur gemaakt worden
Let op: Voor de aanbetaling en het resterende saldo verwijzen wij u naar de bevestings e-mail met het boekingsoverzicht.
6. Relax & Restore kan de cursus zonder opgaaf van reden annuleren. Opdrachtgever/deelnemer krijgt dan uiteraard het reeds betaalde cursusgeld of aanbetaling terug.
7. Relax & Restore kan het retraite- of evenementprogramma tussentijds wijzigen, om reden van herprogrammering of kwaliteit verbetering.
8. De prijzen van retraites of evenementen zijn onder voorbehoud. Relax & Restore heeft het recht om prijzen van retraites of evenementen gemotiveerd te wijzigen.
9. De cursist voldoet direct de aanbetaling of het volledige cursus geld via factuur of via de aanwijzingen op de website met de daar geldende betaal opties.
10. Alle door Relax & Restore aan de opdrachtgever/ deelnemer ter beschikking gestelde documenten en gegevens zijn door Relax & Restore zorvuldig samengesteld. Ze bevatten geen waarheidsclaims en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Algemene voorwaarden Retraites of evenementen/diensten
Je retraite of evenement aanmelding
Aanmeldingen worden op voorhand, telefonisch of per e-mail gemaakt. Wanneer je een aanmelding bevestigd, stem je zondermeer in met de algemene voorwaarden zoals deze op deze pagina staan vermeld.
Annuleren
de opdrachtgever kan de retraite of evenement schriftelijk annuleren mits de annulering is bevestigd door Relax & Restore . De annuleringskosten zijn als volgt:
ZIE ALGEMENE VOORWAARDEN
Betalingen
Alle betalingen dienen te worden gedaan met de beschikbare betaalmethoden vermeld op de website van Relax & Restore. Ontevredenheid over de massage, mijn aanpak en/of de inhoud van de retraite of het evenement en mijn diensten is geen geldige reden om de diensten van Relax & Restore niet te betalen.
Verder : ZIE ALGEMENE VOORWAARDEN
Aansprakelijkheid
Indien relax & restore wordt gezegd in deze voorwaarden of bepalingen, wordt er bedoeld de organisator en facilitator claudia hartendorp en evt andere medewerkers of alle facilitators die op hun unieke wijze komen faciliteren bij relax & restore. eerder genoemd of hierna word er over relax en restore gesproken.
Relax & Restore is niet verantwoordelijk/aansprakelijk te stellen voor materiële en/of immateriële schade ontstaan voor, tijdens en of na het deelnemen aan een retraite of evenement of behandeling.
Alle behandelingen of diensten, die worden aangeboden door Relax & Restore zijn geen medische behandelingen of diensten. Met alle behandelingen of diensten wordt gestreefd en getracht te werken naar meer inzicht, groei in bewustzijn, rust, emotioneel en fysiek herstel bevorderen en ontspanning. Het doel : met alle behandelingen of diensten, die worden aangeboden word getracht ten minste op enige wijze bewustzijn groei te bevorderen fysiek en energetisch. Relax & restore en elke therapeut/ healer of andere medewerker welke behandelingen, trainingen/cursussen of workshops aanbieden bij relax & restore hebben tenminste een inspanning en inzet verplichting waarin gestreefd word naar het behalen van het best mogelijk resultaat van een hulpvraag. Dit kan nooit een verplichting tot een absoluut resultaat zijn. garanties kunnen niet gegeven worden en deelname aan een retreat of evenement is geheel en altijd op eigen risico. Relax & restore aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor een herstel en resultaat verplichting.
Relax & Restore heeft hiermee gezegd dus een inspanning of inzet verplichting en geen resultaat verplichting.
Deelnemen aan een retreat of evenement en uw gezondheid
Is er sprake van medische klachten, ben je in behandeling bij een arts of specialist of gebruik je medicijnen die het reactievermogen beïnvloeden dan dien je dit bij aanmelding vooraf door te geven.
Belangrijk voor vrouwen: als je zwanger bent, of in de aanlooptijd om het te worden, moet je dat beslist melden. Ook wanneer de zwangerschap moeizaam verloopt, dien je dit voorafgaand aan de behandeling of dienst te melden.
Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid van jezelf of je kind.
Belangrijk voor vrouwen: als je zwanger bent, of in de aanlooptijd om het te worden, moet je dat beslist melden. Ook wanneer de zwangerschap moeizaam verloopt, dien je dit voorafgaand aan de behandeling of dienst te melden.
Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid van jezelf of je kind.
Privacy
Al je persoonlijke en medische gegevens worden zonder je schriftelijke toestemming nooit verstrekt aan derden. Op de website verwijs ik naar mijn privacy verklaring.
Uitsluiting van deelname en behandeling
Relax & Restore behoudt zich het recht voor een deelnemer van deelname of behandeling uit te sluiten.
Overig
De Algemene Voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Relax & Restore ten allen tijde worden gewijzigd.
Dit zijn de algemene voorwaarden en hiermee dien je akkoord te gaan.
Iedere deelnemer wordt voor het deelnemen aan een retraite, evenement, dienst of behandeling gevraagd zich op de hoogte te stellen van de tarieven en de algemene voorwaarden. Dit onder het mom beter voorkomen dan genezen.
Mensen met betalingsproblemen, waardoor een tijdige betaling in gevaar kan komen, wordt dringend aangeraden dit van te voren aan te geven. Het werkt het prettigst wanneer mensen eerlijk en duidelijk zijn.
Privacy Verklaring
Bij het verlenen van mijn diensten verwerk ik uw persoonsgegevens, Om u te informeren hoe ik met uw persoonsgegevens omga heb ik deze privacyverklaring opgesteld:
Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke
De persoonsgegevens worden verwerkt door:
Claudia Hartendorp scholten
info@relaxenrestore.eu
06-55724538
Kvk:37159469
Verkrijgen van persoonsgegevens
Indien u gebruik maakt van mijn diensten verstrekt u mij uw persoonsgegevens om u deze diensten te kunnen verlenen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via mijn website, via email, telefonisch of op andere wijze.
Persoonsgegevens
Claudia Hartendorp Scholten verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:
· NAW -gegevens
· Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer
Doeleinden
Claudia Hartendorp Scholten verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:
· Het onderhouden van contact;
· Een goede en efficiënte dienstverlening;
· Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning;
· Verbetering van de dienstverlening;
· Facturering;
· Innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen;
· Marketing;
· Nakoming van wettelijke verplichtingen;
Waarop is de verwerking gebaseerd
Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis van het fiscaal recht.
Tevens verwerken wij persoonsgegevens voor de hieronder genoemde gerechtvaardigde belangen:
· De verbetering van haar diensten;
· De bescherming van haar financiële belangen;
· Beveiliging en het beheer van haar systemen;
· [***]
Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.
Verstrekking aan derden
In het kader van mijn dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan derden. Voor de hiervoor genoemde doeleinden kan gebruik gemaakt worden van diensten van derden, zoals onze IT-leveranciers, testbureaus. Deze derden mogen uw persoonsgegevens ook slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden. Uw persoonsgegevens zouden ook verstrekt kunnen worden in het kader van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.
Wij zullen uw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.
Doorgifte van uw gegevens buiten de EER
De EER is de Europese Economische Ruimte, bestaande uit de landen van de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Op dit moment worden uw persoonsgegevens niet buiten de EER verwerkt.( Indien uw gegevens in een cloud worden opgeslagen dan geld: Uw persoonsgegevens worden mogelijk buiten de EER verwerkt door onze cloudprovider die gevestigd is in [nederland]. Daarvoor zijn [concrete waarborgen op grond van de wet] getroffen.)
Daarnaast kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met u. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de Europese privacy regelgeving.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken.
Bepaalde gegevens moeten wel langer bewaard worden, omdat ik mij moet houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
ik vind het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom heb ik passende beveiligingsmaatregelen genomen.
Uw rechten
U heeft het recht om mij een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.
Ook kunt u mij verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.
Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar:
Claudia Hartendorp Scholten
info@relaxenrestore.eu
06-55724538
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens laat dit dan vooral aan mij weten. Mocht u er met mij niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan door mij worden aangepast. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 14-12-2023